| 10月11日讯 “我孩子都在外地上班，我不会用手机交费。”10月11日上午，临沂市兰山区政务服务中心东大厅来了一位老人，手里拿着现金，要交暖气费。老人说自己没有智能机，也没有带银行卡过来，自己家离这边比较远 好不容易坐公交车过来的。咨询台工作人员在了解情况后，帮助老人借到了一张群众的工商银行卡，并帮助老人把现金存到了银行卡里，顺利完成了缴费后获得老人连连夸赞。
群众脸上露出的笑容，对工作人员来说既是鼓励，更是鞭策。在今后的工作中，兰山区政务服务中心将进一步落实以群众为中心的思想，让群众有更多的获得感、幸福感。（通讯员 王磊 周晓杰）
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