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临沂市平邑县:深化“一窗受理”改革,提升“一链办理”服务水平

时间:2021-09-23点击:

  9月22日讯 今年以来,临沂市平邑县行政审批服务局以开展流程再造为契机,持续深化“一窗受理、一链办理、一网通办”改革,实现一件事“一个窗口、一张表单、一个流程、一套材料、一次办好”,为企业群众提供更加快速便捷的审批服务。

  首先是实行“前台综合受理、后合分类审批、综合窗口出件”无差别“一窗受理”模式。平邑县行政审批服务局推行标准化收件,对材料、表单的信息项进行逐步梳理,剔除重复的申请材料,归集整合“一链办理”中各事项生成一张表,实现“一情形一材料一表单”。落实告知承诺制,全面推广信用承诺制度,丰富容缺审批承诺形式,办理过程中以信用承诺代替证明材料。

  其次是深入推进流程再造改革,构建“全链闭环审批,并联环节齐动”的“一链办理”模式。该局并联审批减时限,按照“一件事”生命周期、主体类型、办理内容、办理人身份等逻辑关系,对多个部门审批环节归并、压缩、优化,再造关联事项“一链办理”主题服务流程,达到“一情形一流程”目标。减少群众跑腿次数50%以上、压缩办理时限60%以上。数据共享减材料,建立部门信息互通、审管联动机制,审批过程由外部部门循环转为内部科室循环,借助一窗受理系统和工改系统,实现线上数据共享和精简共性材料,达到“让数据多跑路、群众少跑腿”目标,缩减提交材料50%以上。

  再次是全面推行“一次办好”,提供帮办代办服务。平邑县深入推进“互联网+政务服务”,建立覆盖城乡的一体化政务服务平台,依申请政务服务事项网上可办率100%。建立办事群众和企业网上申报、部门网上审批的办理服务新流程,申请人可根据自身需求,通过手机下载电子证照,目前,全程网办率已达90%以上。

  最后是开通重大项目应急审批“绿色通道”。平邑县行政审批服务局大力推行“帮办代办服务”,依托“沂蒙红色帮办代办中心”,抽调业务骨干成立帮办代办,对重点工程、重大项目开通应急审批“绿色通道”,主动对接、靠前服务,实行“容缺受理”“告知承诺”。积极开展预约服务、“延时服务”,探索开展“节假日值班服务”,对部分业务主动实行上门服务,最大限度利企、便民。

  下一步,平邑县行政审批服务局将继续紧盯困扰企业、群众办事的“绊脚石”,以改革为引擎,更大激发市场活力和社会创造力。(通讯员 杜金童)


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